Kui te minult küsite, on kaugtöö parim. Kirjutan praegu Lõuna-Tai kaugel saarel väikesel rannal asuvast baarist. Sülearvutist üles vaadates näen ainult lõpmatut ookeani ja selle kristallselgeid veekogusid. Naudin seda hommikut ilma segajateta ja keskendun oma tööle, sest ülejäänud meeskond pole isegi ärganud. Ajavööndid toimivad hajutatud meeskondade jaoks väga hästi.

Minu kolleeg Thomas rääkis hiljuti 11 projektijuhtimise juhiga ( 11 projektijuhtimise mõttejuhti ) ettevõttes kaugtöö mõju kohta; mõned Scrumi eksperdid väitsid, et hajutatud meeskonnad saavad tõhusalt koostööd teha, teised aga erimeeltega.

Mõistan teie muret; Ei saa lihtsalt ettevõtte uksi avada ja kõiki džunglis vabastada. Te ei ole garanteeritud, et jõuate edukale ettevõttele. Selge näide on Marissa Mayer Yahoos, kuulsas kaugtöö töökohas 2013. aastal ( kirvega kaugtöö ), kui ta tundis, et mõned töötajad kuritarvitasid teda.

Niisiis, kuidas saab tehnoloogiaettevõte kaugtööd teha? Jätka lugemist. Järgnev lugu põhineb meie kogemustel Planios ja kuidas me kaugtöö toimima panime.

Sisestage Planio, minu kaugettevõte

Ettevõtte loomiseks motiveerisid mitmed asjad. Üks põhjusi oli eraldamine kliendi tööst, säilitades samal ajal kõik eelised, mis tulenevad vabakutselisena töötamisest ilma kindla asukohata.

2009. aastal olin uues projektis kõvasti tööd tehes ilusas Vahemere stiilis aias mõne küpressipuu varjus, kust nägin Toscana mägesid: Planio .

Minusuguste inimeste jaoks mõeldud projektijuhtimise tööriistas: arendajad. Planio aitab luua kliendiprojekte organiseeritumalt ja läbipaistvamalt, vähendades samal ajal töö tegemiseks vajalike tööriistade ja platvormide arvu. Planio põhineb Redmine avatud lähtekoodiga tarkvara (Ruby on Rails * põhine avatud lähtekoodiga tarkvaraprojekt), mida olen selle loomisest saadik oma klientidega eemalt kasutanud. Mõnes mõttes on kaugtöö juba Planio DNA-s.

Täna on mu väikesest kõrvalprojektist kasvanud tõeline ettevõte. Oleme kümnest inimesest koosnev meeskond, mis teenindab üle 1500 ettevõtte kogu maailmas. Meil on kontor Berliinis, kuid paljud meist töötavad eemalt.

Selles artiklis uurin põhimõtteid, tööriistu ja õppetunde, mis on mind aastate jooksul aidanud. Pärast selle lugemist loodan, et saate oma ettevõtte tarkvara algusest peale kaugsõbralikuks kujundada.

“Rääkimine ei maksa midagi. Näidake mulle koodi. ' Linus torvalds

Igal neljapäeval on meil kõigi käte konverents, kus arutatakse, mida tegime eelmisel nädalal ja mida teeme tulevikus.

Alguses veedame palju aega ideede arutamiseks, enne kui otsustame, mida teha, kuid leiame, et see on palju keerulisem, kui mõnel meeskonnaliikmel on halb Interneti-ühendus ja te ei näe neid.

Nüüd tavaliselt lihtsalt 'teeme asju' ja siis arutame seda, loome mõne prototüübi koos mõne olulise ideega ja siis räägime sellest. Näiteks sattusime hiljuti oma Giti hoidlatega mõnele jõudlusprobleemile. Selle asemel, et arutada ja analüüsida kõiki võimalusi, kuidas saaksime iga ettepanekuga siin-seal paar millisekundit kokku hoida, ehitas mu kolleeg Holger lihtsalt oma soovitatud parandused ( Giti kiirendamine Planios ) kontseptsioonitõendina etapiserveris, kuhu suuname osa oma liiklusest. See osutus üsna hästi ja need ideed lähevad tootmisse.

See meetod paneb kõik rääkimise asemel keskenduma tegevusele. Koodi kirjutamisse investeeritud aeg tasustatakse sellega, et näeme, et kulutame vähem aega põõsas peksmiseks.

Kasutage kirjalikku suhtlust

Reaalajas suhtlemine keelab selguse. Helistamine partnerile, kui teil on midagi vaja, on lihtne ja instinktiivne, kuid see pole alati teie parim valik. Ma ei mäleta, mitu korda hakkasin Planios meili või märkust kirjutama ja siis kirjutamise ajal probleemi lahendama.

Üks esimesi GitHubis palgatud insenere Zach Holman nõustub, et: „Tekst on selge. Kirjaliku meetodi abil suhtlust sundides sunnite inimesi oma ideid paremini sõnastama. '

Kirjalik suhtlus muudab teid ka teiste inimeste ajast lugupidavamaks, eriti kui elate mitme ajavööndi kaugusel. Vahetu suhtlemine võib olla häiriv; inimene võib proovida välja selgitada, miks süsteem või protsess ei töötanud korralikult. Selle asemel saab ta e-kirjaga seda lugeda, kui see on kõige mugavam, ja anda asjakohase vastuse.

Ole võimalikult läbipaistev

Kui kulutada palju aega kontoripoliitika pärast muretsemisele, pole parim viis töötava tarkvara tarnimiseks ning selgus või läbipaistvus soodustavad usaldust. Pole juhus, et kauged ettevõtted, nagu Buffer, on radikaalselt läbipaistvad. Bufferi puhul jagab ettevõte teavet kõigi töötajate sissetulekute ja palkade kohta.

Wordpress.comi ettevõte Automattic paneb rõhku ka läbipaistvusele. Raamatus 'Aasta ilma püksteta' ( Aasta ilma püksteta ) Jagab Scott Berkun oma kogemust kaugtööna Automatticus ning et kõik otsused ja arutelud on läbipaistvuse rõhuasetuse osana töötajatele kättesaadavad tema P2 aruteluplatvormil.

Planio vestlusfunktsioon töötab sarnaselt. Arutelud on kõigile avatud ja vestlusajalood on automaatselt lingitud arutletud teemadega, nii et keegi ei jää kõrvale; isegi uued töötajad saavad lugeda varem tehtud otsuseid ja miks. Kui hakkasin vestlusfunktsiooni välja töötama, kaalusin võimaluse lisada funktsioon privaatselt teistega vestlemiseks, kuid kui arutasime neid meeskonnana, jõudsime järeldusele, et parem oleks seda mitte teha, et oleks võimalikult palju läbipaistvust meeskonnas.

Mulle tundub, et meeskondade läbipaistvus on kaugvõistkondade jaoks hädavajalik. Näiteks kujutage hetkeks ette, et liitusite just kaugarendajate meeskonnaga. Võib-olla pole te kunagi oma uute kolleegidega kohtunud. Sa ei tea välja ütlemata käitumisreegleid. Võib juhtuda, et muretsete, kui teete head tööd või mitte. Kas teie töökaaslased on sarkastilised või on nende komplimendid tegelikult siirad? Kas nad arutavad eraviisiliselt, kas olete hea insener?

Digiteerige oma süsteemid

Valime oma teenused vastavalt sellele, mida nad veebiplatvormidel pakuvad, alates telefoniteenuse pakkujatest kuni pankadeni (mõned pakuvad isegi väikest rahalist stiimulit, kui otsustate paberist lahkuda, see on ka keskkonna jaoks suurepärane). Mul on vedanud, et mul on Planio advokaat ja raamatupidaja, kes ei viitsi Google Hangoutsis e-kirju või sõnumeid saata, selle asemel, et käskida neil nende kontoritesse tulla. (Soovitan tegelikult selle kohta esimesel kohtumisel küsida.) Ja lisapunktid, kui saate neid projektijuhtimise tööriistaga alla kirjutada ja saada oma meeskonna osaks.

Oleme digiteerinud oma posti; Planios kasutame teenust nimega Dropscan, mis võtab vastu meie kirjad, skannib need ja edastab kõige olulisemad õiged inimesed. Sa ei tahaks, et sõber neid haaraks ja Skype'is loeks. Kui te ei leia oma riigis või linnas postiteenuseid skannivat teenusepakkujat, pakuvad mõned saidid virtuaalseid liikmesusi, et neil oleks füüsiline postiaadress, kui te pole piirkonnas.

Nende ettevõtete jaoks, kes ikka veel kirju saadavad, on olemas teenused, nii et pole enam vajadust postkontorit enam külastada. Kasutame Saksa trükifirmat API-ga (rakenduse programmeerimisliides), mis saadab igale uuele Planio kliendile automaatselt kirja koos kleebisega. See on midagi, mida inimesed armastavad, ja me ei pea midagi printima ja saatma. Mõned rahvusvahelised alternatiivid on Lob and Try Paper.

Kas teil peaks olema digitaalne kohalolek?

Tais troopilisel saarel Koh Lantal koostööd tehes märkasin, et keegi suure e-kaubanduse platvormi tugirollis viibis pidevalt ülejäänud meeskonnaga videokonverentsil. Sqwiggle pakub sarnast 'kohaloleku' funktsiooni kaugarvutite jaoks.

Ma arvan, et kõigi töötajate video kaudu kohaloleku nõudmine võib põhineda hirmul, et töötajad kuritarvitavad kaugtöö eeliseid. Minu kogemuse järgi see nii ei ole. Troopilises töökaasluses valitseb õhus teatav pakilisus, hoolimata vabaajarõivastest ja kookosekokteilidest. Inimesed keskenduvad rahulikult oma sülearvutitele; nad tahaksid justkui kaugtööd töötada ja tulemusi näidata, et kontorist igavesti eemale hoida.

Mõistsime, et me ei vaja digitaalset kohalolekut, kuna usaldame kogu meeskonda väga kõrgelt. Samuti arvan, et on oluline austada kõigi privaatsust. Kui teie ettevõte muudab füüsilist kontorit kaugtööks, võib digitaalne kohalolek rahustada neid ärevusprobleeme kõige ärevamates juhtides.

Valige riskikapitali asemel alglaadimine

Enamik riskikapitalistidest otsib liiga suuri tulemusi, mistõttu eelistavad nad säästlikuma tempo asemel väikest 12-kuulist meeskonnatöö puhkemist. Silicon Valley gaasipedaali Y Combinator asutatud käivitusprogramm Front App üüris lahes maja kolme kuu pikkuse viibimise ajal samal kiirendiprogrammil. Eesmärk on optimeerida äriidee kiireks hindamiseks.

Arvestades seda liiga suurt kasum mentaliteeti, võib riskikapitalisti veenmine olla mõnevõrra keeruline mis finantseerib viibimine Kambodža rannas. Seetõttu olid paljudel kaugtööle pühendunud toetatud ettevõtetel (näiteks Buffer või Treehouse) kõigepealt eelised. Puhver oli enne investeerimist kasumlik, samas kui Treehouse'i asutaja Ryan Carson oli oma oskusi juba teise ettevõttega demonstreerinud.

Kuid siin on veel üks võimalus, mis on parem kui riskikapitalism: alglaadimine. Mis tähendab ettevõtte rahastamist oma esimeste klientide sissetulekutega. Minu arvates on see parim lähenemine, sest see võimaldab teil oma ettevõtte oma tingimustel asutada ja kontrolli all hoida. Kuid mitmel korral nõutakse, et ettevõte oleks pinnal kaks töökohta või töötaks vabakutselisena. Mul kulus umbes kaks aastat Planio ja kliendiprojektidega töötamisel (koos oma tarkvaraarendusagentuuriga KÄIVITAMINE / CO ), et saada algus, kuid see oli seda väärt.

Bootstrapping sunnib teid üles ehitama ka äri, mis teenib algusest peale tulu, mis tundub mulle palju tervislikum. Vihje: B2B SaaS-i ehitamine muudab kõik palju lihtsamaks kui tarbijarakenduse loomine, kuna ettevõtted on rohkem nõus igakuiseid tellimusi maksma, kui lisate sellele tähtsust. Paljud iPhone'is olevad tarbijarakendused tuleb müüa 0,99 dollari eest, et katta ka kõige väiksema seadme tasuline kuu.

Bootstrapping sunnib teid üles looma ka äri, mis teenib algusest peale tulu.

Hinnake oma tooteid strateegiliselt

Üks meie esimesi kliente oli suur tehnoloogiaettevõte, mis teenis miljardeid tulusid aastas. Ilmselt oli mul hea meel, kui nad valisid meid suuremate, väljakujunenud konkurentide seast. Ta on endiselt rahulolev klient, kuid nüüd oleme suurettevõtetest eemaldunud; Olen avastanud, et enne kliendiks saamist on vaja palju näost näkku kohtumisi ja võtke need käest.

Nagu Jason Lemkin ütleb oma artiklis SaaSi edu saavutamise kohta ( Kliendi edumeeskonna laiendamine ), kui teil on suur ettevõte, peab keegi tema külastamiseks kaks korda aastas joa võtma. Kui teil on väike ettevõte, kus on kaks või kolm inimest, on see inimene teie, tegevjuht, ühine turukorraldus ja kõik ühes CSO, ületöötanud hamster.

Hoidmine hindade vahemikus umbes 49 dollarit / 99 dollarit / 249 dollarit, nagu soovitas arendaja, nüüd ettevõtja Patrick McKenzie, tähendab, et te ei pea palkama ettevõtte müügimeeskonda ja peate siis teenima tohutut raha varustus seda nõuab. Teie, klient, ei eeldaks, et ettevõtte tegevjuht ilmub jõulude ajal šokolaadikarbi juurde, kui maksate 249 dollarit kuus.

Arendage avatud lähtekoodiga

Varalisel tarkvaral põhinev riskiga tagatud ettevõte on hea, kui mängite Winner Takes All ja olete turu omanik. Kui olete alglaadimisfirma, võib avatud lähtekoodiga tarkvara anda teile eeliseid ja ulatust, mida te muidu ei saaks.

Eelisjärjekorras on kasumlikud tehnoloogiaettevõtted, kes ehitavad avatud lähtekoodil põhinevaid ettevõtteid; Basecampi kuulsad avatud lähtekoodiga Rails on teile igavikuks taganud kvaliteetsed insenerid. GitHubist on saanud ükssarvik, kasutades ära avatud lähtekoodiga Giti projekti, mida Linus Torvalds hakkas haldama Linuxi tuumaallikatega. Meie sõbrad Travis-CI-s algatasid avatud lähtekoodiga projekti, lõid ühisrahastuse kampaania ja muutsid selle seejärel kaugsüsteemiks (mis oma sihtasutuse kaudu ka tehnoloogilise mitmekesisuse nimel kampaaniat korraldab).

Planio põhineb Redmine'il ja me panustame kogukonda paljude oma funktsioonide ja täiustustega. See töötab mitmel viisil väga hästi; meie panus ja pühendumus kogukonnale aitavad avatud lähtekoodiga projekti edendada ja tutvustavad Planio potentsiaalsetele klientidele. Meie jaoks on see kõige autentsem viis brändi arendamiseks; Näitades oma koodi ja vastates avatud tehnilistele aruteludele, näitame, et teame, mida teeme.

Palgake sertifitseeritud spetsialiste

Praktikantide laevastiku palkamine igal aastal on mõttekas ainult siis, kui töötajate arv on plaanis kohe pärast järgmise rahastamisvooru jõudmist kasvada.

Kui proovite kopeerida-kleepida, on ülesannete sisseostmine lihtne, kuid te ei soovi tegelikult allhanget teha DevOps (Arendajad ja operatsioonid) kellelegi madalaima tunnitasuga, kui teil on sõltuvalt teie serveritest tuhandeid kliente: soovite, et teil oleksid sertifitseeritud spetsialistid, nagu näiteks Ahvi põgenemine .

Avatud lähtekoodiga blogimisplatvormi WordPress asutaja Matt Mullenweg nentis, et kvaliteedile keskendumine tähendas seda, et tema ettevõte Automattic suutis palgata kogenud kandidaate, kes haldavad ettevõtte struktureerimata töökeskkonda eemalt.

See tähendab, et te 'proovite' kandidaate, andes neile mitme nädala jooksul palka projekti jaoks ja seejärel palgate nad nende tulemuslikkuse põhjal. Automattic leidis, et see meetod on õigete kandidaatide leidmisel palju tõhusam kui traditsioonilised CV-d ja kaaskirjad.

Tõstke esile elukvaliteet

Töötamine võtab aasta-aastalt uskumatult palju aega. See ei tohiks olla midagi, mida teete lihtsalt selleks, et sellest üle saada; Kui jah, siis tõenäoliselt raiskate suure osa oma elust. Parim inspiratsiooniallikas ja suurepäraste tulemuste peamine koostisosa on töökeskkond, mis on inspireeriv, meeldiv ja lõbus. Reisimine, õppimine ja teiste kultuuridest koosnevate inimestega suhtlemine muudab töö vähem ohverduseks või vajalikuks kurjuseks (vähemalt minu elus) kui siis, kui töötate kontoris üheksast viieni.

Töötamine võtab aasta-aastalt uskumatult palju aega. See ei tohiks olla midagi, mida teete lihtsalt selle saavutamiseks.

See ei tähenda ainult maailmas rändamist, kuigi siin on ka isikliku vabaduse aspekt. Vanemad saavad veeta rohkem aega oma lastega, vältides kahetunnist sõitu. San Francisco palga saamiseks ei pea te elama Silicon Valleys. Võib-olla saab ka teie teine ​​pool tööd välismaal ja te ei pea piirduma kohutava otsusega hoida oma tööd ja jätkata karjääri või saada piiratud liikumisvõimalustega “kolivaks abikaasaks”.

Kuigi paljud meist käivad kaugtööna Planios, proovime kõik kord aastas kohtuda lõbusas kohas. Eelmisel aastal veetsime paar nädalat suvel Barcelonas ja paljud kohtusime sel aastal siin Koh Lantal. Otsin endiselt ideid järgmise sihtkoha jaoks, nii et andke teada, kui teil on reisinõuandeid!

Milliseid tööriistu, ideid või tehnikaid olete õppinud, mis muudavad kaugtöö lihtsamaks ja tõhusamaks? Jäta mulle allpool kommentaar.