Kujundus on osa kunstist, osaliselt teadus. Rakendate oma oskusi ja teadmisi konkreetsete probleemide lahendamiseks ning väga sageli nii oma klientide kui ka lõppkasutajate eesmärkide toetamiseks. Projekti igas etapis peaksid disainerid saama - ja peaksid saama - konstruktiivset tagasisidet, mis aitab neil jõuda optimaalse kujunduslahenduseni.

Kriitikale avatud olemine on aga omaette väljakutse. Panete oma mõtlemisprotsessi ja loovuse kriitikaks, tavaliselt nii disainerite kui ka mittespetsialistide sekka - Ugh! Rahulikuks jäämiseks peate õppima mitte võtma mõistlikku disainikriitikat südamesse. Selleks, et see oleks kasulik, peate oskama tõlgendada, hinnata ja kujunduskriitikaid rakendada, et neid oma protsessis strateegiliselt rakendada.

I. Kriitika ettevalmistamine

Kvaliteedikriitika saamine on iteratiivse ja koostööl põhineva kujundusprotsessi jaoks hädavajalik. Ja parim viis tagatud kriitika kasulikkuse tagamiseks on alustada suurepärase esitlusega. Miski ei riku koosolekut nagu segane detail, mis vallandab näilise tangentsiaalse vestluse, millel pole kõigepealt pistmist teie kujundusega.

Kui küsite konkreetse lahenduse kohta veebisaidi kujundamise kriitikat või proovite julgustada sellist juttu, mis on mõistlik teie disaini elemendi kohta, sillutab teid teie esitlus. Suurepärane esitlus illustreerib mitte ainult teie lahendust, vaid on ka teie vaatajaskonnaga ühenduses, et kaaluda mitmeid võimalusi või pakkuda ideid, millele te pole veel mõelnud. Teie esitlus peaks hõlmama senist teekonda ja esitama vajaliku probleemi abi.

Esitlusvorming peaks olema ühilduv mis tahes koostööplatvormide ja tööriistadega, mida olete oma meeskonnaga harjunud kujunduste jagamiseks kasutama. Kas olete teie ja teie aktsionärid staatiliste PDF-failidega edasi-tagasi kaubelnud väga vähese elava aruteluga? Kaaluge oma esitlusele põimitud slaidide ja märkmete lisamist, mis juhatavad lugejat teie äraolekul, ja kutsuge neid üles oma kommentaare lisama. Kui kasutate sellist koostöövahendit nagu Punane pastakas , siis on teil rohkem reaalajas võimalusi oma vaatajaskonna mõtlemisprotsessi juhtimiseks.

Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil ette valmistada esitlust, mis kutsub ja inspireerib teie publikut konstruktiivse kriitika esitamiseks:

1. Mängi oma publikule

Vaatate oma kliendi kriitikat ja eristate seda tagasisidest, mida võiksite saada teistelt disainiprofessionaalidelt, kolleegidelt või isegi loovjuhtidelt. Nad vaatavad teie ideid erineva nurga alt ja ka teie peaksite seda tegema. Teie publik võib disainikriitika andmisel osata või mitte. Nii et valmistage oma esitlus vastavalt ette.

Kliendi tagastamine

Kliendi tutvustamisel proovige ette näha, kust nad tulevad. Kliendil on idee luua midagi uuenduslikku ja ta on usaldanud teile mitte ainult tema visiooni realiseerida, vaid ka karistada teda läbi erinevate väljakutsete, juhindudes teie andest ja kogemustest. Nende reaktsiooni teie kujundusele teavitavad paljud tegurid, sealhulgas teie toote visioon ja ka teie ärieesmärkide tegelikkus. Nad ei kaalu mitte ainult disaini tugevust, vaid ka seda, kui hästi see nende muude teguritega sobib. Teie ettekanne peaks neile kinnitama, et olete neid tegureid arvestanud, ja selgitama, kuidas teie disain oma eesmärke saavutab.

Näiteks kui arutate saidi registreerimisvoogu, võib teie kui disaineri eesmärk olla võimalikult hõõrdevaba kogemus. Teie klient võib siiski tunda, et teie lihtsustatud lahendus jätab kasutamata väärtuslikke tulusid teenivaid reklaamipaigutuse võimalusi. Mõelge sellele eelnevalt ja rääkige sellel teemal oma ettekandes. Kas teil on andmeid, mis näitavad, et sujuvam kogemus võib tuua edukamaid konversioone kui see, mis nõuab rohkem samme? Olge valmis ausalt arvestama probleemidega, mida teie vaatajaskond võib teie UX-i ülevaatuse või teie arvates optimaalse lahenduse kohta tekitada.

Disainerid naasevad

Teie kaasdisaineritel, arendajatel ja teistel teie meeskonna liikmetel on muidugi erinevad mured. Näiteks kaaluvad teised disainerid teie lahenduse õnnestumist ja pakuvad kriitikat, mis aitaks teid tugevdada. Teie projektijuht soovib mõista, kuidas teie lahendus sobib projekti nõuete ja ulatusega. Arendajad arutavad innukalt rakendamise teostatavuse ja võimalike tehniliste probleemide üle. Olge oma juhendajaga põhjalik ja tooge kindlasti välja oma sihtrühma potentsiaalsed murekohad ning olete mängust tublisti ees.

Kui soovite oma mobiilirakenduse keeruka navigeerimise kohta otsuse langetamiseks abi saada teistelt oma meeskonna disaineritelt, võite toetuda nende ühisele arusaamale disainist. Küllap nad teavad, kuidas anda hea disaini ülevaade. Kohandage oma ettekanne põhiküsimusele, olgu see siis kasutatavus või kujundusprobleem, ja seejärel juhendage oma publikut mõne uuritud lahenduse kaudu. Miks teie lahendused ei rahulda disainivajadust? Millistele küsimustele saavad teie meeskonnakaaslased vastata, mis võiksid aidata teil blokist välja tulla ja leida parem lahendus? Esitage mõistatus teiste disainerite publikule, tuginedes nende ühistele oskustele ja sarnastele kogemustele, et edendada kõige sisukamat arutelu. Disainikriitika võib esialgu hirmutada. Juhul, kui teil on olnud suhteliselt vähe võimalusi teiste disainerite disainikriitika saamiseks, soovitan teil sellele pilk peale visata Piilumine Facebooki kujunduskriitika sees . Tema meeskond dokumenteeris ja jagas disainilahenduse igakülgset ülevaadet, et anda ülevaade protsessist ja sellega seotud arutelust.

2. Ole täpne

Kas olete kunagi proovinud kuvada rea ​​ekraane, et saada kriitikat konkreetse interaktsiooni kohta ainult selleks, et osaleda kahe huvigrupi 45-minutises vestluses türkiissinise värvi kasulikkuse üle? Ükskõik, mida te ka ei teeks, on nad kinni visuaalse kujunduse üksikasjadega kõrge eraldusvõimega maketis ega mõtle isegi interaktsioonietappidele. Milline õudusunenägu! Te ei jää mitte ainult ummikusse koosolekule, mis on täielikult kaotanud oma fookuse, vaid on ka vähem tõenäoline, et saate kavandatud suhtluses korraliku ja abistava reaktsiooni.

See on põhjus, miks on oluline vältida vett mudavate detailide esitamist. Valige artefakti meedium hoolikalt selle põhjal, mida soovite arutada. Kui proovite interaktsiooni demonstreerida, aitaks madalama täpsusega traatvõrk või interaktiivne prototüüp teie publikul keskenduda vastuses interaktsioonile endale. Kasutage kainet värvi või halltooni. Salvestage need ülimalt üksikasjalikud maketid, et keskenduda piltide ja värvivaliku aruteludele.

San Francisco Ramotioni disainigrupp demonstreerib animeeritud üleminekut ilma imelike detailideta. See võimaldab publikul üleminekut ja animatsiooni kommenteerida.
Allikas: Dribbble

Nad näitavad siin palju üksikasju, mis tähendab, et neil on ilmselt projekteerimisprotsessis kõik korras ja nad on sellesse punkti jõudmiseks saanud palju kriitikat, mida nad vajavad kasutajaliidese elementide suhtes, nagu ülaltoodud üleminekud. Selle näitamine animatsiooni kriitika saamiseks võib üleminekute asemel põhjustada pika vestluse lumesaabastest.
Allikas: Dribbble

Samuti on oluline seada ootused sellele, mida kavatsete esitada. Eriti kui tegemist on disainerivälise publikuga, on osa teie rollist esitluses harida. Enne kui toatäiest ärispetsialistidele kuvatakse madala kvaliteediga traadiraam, selgitage lühidalt, mis toode on ja kuidas see kõige selgemini demonstreerib konkreetset lahendust, mida soovite arutada. Nad võivad küll innukalt näha kõike selle lõplikus, läikivas vormis, kuid kiire ülevaade aitab kõigil samale lehele jõuda.

Kui esitate korraga kogu disainipaketi, on oma mõtete korrastamine võtmeks teie ettepaneku koostamisel. Püüdke korraldada oma esitluse peatükid, mis on seotud suure pildiga, kuid juhatavad ka publikut mõnest peenemast punktist. Kui esitate tervikliku lahenduse, siis tooge esile peamised komponendid, mis selle tööle panevad, ja lõpetage tagasipöördumine suure pildi juurde, milles kõik töötab. Isegi kliendid, kes paketti esimest korda näevad, saavad tavaliselt tasakaalu jälgida ja kommenteerida.

3. Teie väitekiri on teie mantra

Kuidas teie disain kõnealuse probleemi lahendab? Pärast mitut avastamis-, koostamis-, täpsustamis- ja testimisringi olete pakkunud lahenduse, mis teie arvates vastab teie kasutajate vajadustele või vajadustele. Pärast kogu seda tööd on lihtne unustada, et teie publik ei jaga teiega aju. See on loomulik harjumus, kuhu satuvad aeg-ajalt ka kogenud disainiprofessionaalid.

Oma kontseptsiooni esitlemisel ärge unustage teistele ruumis viibijatele meelde tuletada, kuidas arvate, et see lahendab disainiprobleemi, isegi kui see teile tundub ilmne. Teie publik ei pruuginud kõiki samme näha ja oli osa mõttest, mille läbisite, et jõuda oma lahenduseni ja on ebatõenäoline, et nad kõik mõtteid loeksid. See on eriti oluline mitte-disainerite tutvustamisel, kellel ei pruugi olla disainist sama arusaam kui teil.

Teie ideede korrapärane ja ohutu kinnitamine põhiprojekti vastu on osa iteratiivsest protsessist, seega on seda mõistlik oma lahenduse esitamisel teha. Põhjendusnõuete osas oma disainiotsuste tegemise põhjuse väljatoomisega tuletate oma publikule meelde, et ta peaks nende kriteeriumide alusel oma ideid prioriteediks pidama. Lõppkokkuvõttes aitavad neil tekkivad küsimused või mured veelgi täpsustada oma kontseptsiooni ja jõuda optimaalse lahenduseni.

II. Kriitika saamine

Nüüd, kui olete oma lahenduse esitanud, on teil aeg seda katsetada! Võib-olla on see natuke dramaatiline, kuid soovite mõjuks valmistuda. Kui olete kindlasti esitanud oma ideed publikule enesekindlalt ja selgelt, nähes ette nende konkreetseid vajadusi, saate tõenäoliselt suunatud kriitikat ja kasulikke ettepanekuid. See aga ei taga, et kõik teie ideed armastavad - ja see on okei. Pidage meeles ainult neid näpunäiteid, kui olete vastuvõtvas otsas:

1. Ole rahulik ja tee märkmeid

Loodetavasti on publikuliikmed järginud teie arutluskäiku, teinud märkmeid ja saavad teie kujundusele vastata nii selgelt kui esitasite. Olete andnud sõna ja soovite innukalt teada, mida nad arvavad. Valmistuge vastama oma publiku esitatud disaini tagasiside küsimustele. Pidage meeles, et nad pakuvad teie protsessile väärtuslikku vara. Sellisena peaksite kõiki punkte täielikult kuulama ja vajadusel märkmeid tegema.

Sõltuvalt sellest, kes vastab, võivad nad anda lühikese summa või eelistavad teie esitluse üksikasjad kommentaaride, küsimuste ja ettepanekutega läbi vaadata. On ahvatlev minna edasi ja vaielda või kaitsta konkreetset tükki, kuid võite rööbastelt maha tõrjuda, mis võiks olla kasulik kriitika. Mis oleks, kui teie sekkumine katkestaks väärtusliku idee, mida inimene kujundas? Parima lahenduse leidmiseks olete oma eesmärgi rakendada kriitikat, mis teile osaks saab, tegelikult õõnestanud. Hinga sügavalt sisse ja veenduge, et oleksite enne vastamist kogu nende arutluskäigu ära kuulanud.

Ärrituse või kriitilise punkti kaotamise vältimiseks proovige mõned asjad üles märkida, kui teie publik pakub tagasisidet. Lisaboonus märkmete tegemisel on see, et leevendate soovi katkestada. Kui töötate eemalt, saate kasutada disaini tagasiside tööriista, mis kogub teie jaoks vaatajaskonna tagasisidet. Arutelu põhipunktide esiletõstmine aitab teil mitte ainult reageerimise korraldamisel korraldada, vaid aitab teil ka strateegiat kujundada ja tagasisidet rakendada oma järgmisele kujunduse kordusele.

2. Küsi endalt: kas see arvustus on midagi kvaliteetset?

Samamoodi nagu üks kujundus on teistest parem, on ka kriitika kvaliteedilt erinev. Head ülevaated aitavad teil oma disaini tugevdada ja parandada. Kehv kvaliteet - kui seda valesti käsitseda - võib teie disaini täielikult õõnestada.

Hinnake saadud vastuste kvaliteeti ja seda, kas neis leidub mõni aadress. Mõnikord on saadud teave selge. Mõnikord ei saa see, mis tagasi tuleb, kohe tegutseda, kuid hea disainer on kogemuse kaudu õppinud, et vastustes on alati midagi, mida saab kasutada.

Enne järgmist iteratsiooni saate kliendile esitada brändi identiteedi kontseptsiooni ja küsida teavet. 'Mulle ei meeldi oranž' oleks vähem kasulik kriitika, sest see räägib teile disainist väga vähe ja näib, et see pärineb isiklikest eelistustest, mitte ei peegelda põhibrändi ettepanekut. 'Oranž on meie kaubamärgi jaoks liiga kaasaegne, kuna me tahame 30-aastase ettevõttena esitada traditsioonilisemat nägu' on palju parem kriitika, mis selgitab, miks teie disainivalikud ei lahenda teie kliendi disainiprobleeme, ja annab teile alguse osutage oma kontseptsiooni täpsustamiseks.

Püüdke kokku langeda varem tehtud avastuste või kasutajauuringute kriitika hindamisega, et hinnata, kas sellel on mõtet või mitte. Kui keegi teeb disainiettepaneku, mis näib uuringuga vastuolus olevat, peaksite enne selle soovituse rakendamist tõenäoliselt ümber hindama.

Võime eristada head halvast arvust on koostööprotsessi jaoks hädavajalik, eriti disainerina. Kuidagi on kriitika või tagasitulek teie enda disainiprobleem. Peate lihvima oma suulise ja suulise tõlke oskusi ning teravat meelt alati kohalolevate pommide desarmeerimiseks.

3. Ärge võtke seda isiklikuks

Igas pühendunud disaineri karjääris on aeg, mil mõni karm kriitika saab otsa ja on loomulik, et hakatakse kaitsma. Teie esitatud töö esindab ju teie intellektuaalset ja loomingulist väljundit. See on osaliselt tingitud sellest, et negatiivne kriitika võib kergesti naha alla sattuda ja tunda end isikliku kriitikana.

Oleme kõik seal käinud - aktsionär, kes kritiseerib veebisaidi kujundust, küsib teie kujunduse taga olevat mõtlemist. Keegi teine ​​märkab, et teil jäi ilmselge kasutusjuhtum vahele. Veel üks osutab tohutule eksimusele nuppude kopeerimisel ja on vaid aja küsimus, millal keegi teile oma isikliku disainikaardi annab. Teil on piinlik või ärritunud ja saite lihtsalt aru, et see näitab teie nägu!

Hinga sügavalt sisse ja proovige enne reageerimise alustamist rünnaku tunnet leevendada. Oluline on meeles pidada, et see ei käi teie kohta ja keegi ei sea selle väärtust kahtluse alla. Isegi parimatel disaineritel on kriitikast kasu, kui nad saavad iseenda või enda peast välja tulla. mitteobjektiivne otsuste tegemine . Olenemata sellest, kas olete suures disainerite meeskonnas või olete kliendiprojekti ainus konsultant, teete teistega koostööd, et välja töötada optimaalne disain konkreetse probleemi lahendamiseks, mis on osa suurest tervikust.

III. Kriitikale vastamine

Kui teie kriitika ei tähenda erkrohelist valgust, millele järgneb ovatsioon, on tõenäoline, et teil on võimalus vastata kas samal koosolekul või hiljem, viidates järgnevas kriitikas (tema märkmetest) üles:

1. Ole läbipaistev

Kõigepealt veenduge, et teie ja teie publik oleksid samal lehel selle kohta, mida te oma vastuses ütlesite. Hea koht selgituste alustamiseks on oma kriitika kordamine (lihtne, kui teete märkmeid), veendumaks, et teie mõttest aru saadakse. Nagu teie ettekanne, on teile ka selgus kasulik ja väärtusliku tagasiside saamine teile kasulik. Mulle meeldib seda teha e-posti teel (kui võimalik), kuna saan seda seejärel kasutada järgmise kontroll iteratsiooni värskenduste või muudatuste jaoks kasuliku kontroll-loendina.

See on ka hea aeg küsimuste esitamiseks ja segaduste kõrvaldamiseks või teabe hankimiseks esemete kohta, millele ei pruugi konkreetselt vastata. Ütlesite, et kassavoog on liiga pikk. Mida sa sellega mõtlesid? Mida arvate animeeritud ülemineku lisamise nupule 'esita'? Millist kahest prototüübi interaktsioonist eelistatakse ja miks? Küsimuste esitamine on eriti kasulik, kui teie publik andis teile vähe kriitikat ja te lootsite saada midagi, mis annaks teada järgmistest kujundusotsustest, mida peate tegema. ### 2. Kaitsta oma otsuseid ... Nagu boss

Võite arvata, et publik vaatas teie mõttest selgelt mööda või et nende vastupakkumine on optimaalne. Kas olete riputanud valede detailide külge? Nad ei mõistnud uuringut, mille esitasite oma suhtlemismudeli toetamiseks? Mõlemal juhul on võimalusi kaitsta oma lahendust ilma kaitseta.

Ärge kunagi vaielge ega rünnake avalikku kriitikat. Kui nende öeldu näib kaotavat teie kontseptsiooni mõte, vaadake, kas saate oma selgituse selle kohta, miks olete just selle konkreetse lahenduse välja pakkunud, ümber sõnastada. Kui nad tunduvad lahustumatud ja te ei nõustu nende kommentaaridega, öelge neile lihtsalt, et kaalute nende rääkimise ajal rohkem, kui lähete, peaksite seda siiski tegema! Isegi mõned kommentaarid, millega te ei nõustu, võivad olla kasulikud, nii et ärge ignoreerige neid täielikult. Alustuseks tänage neid kriitika eest ja selgitage, kuidas saate nende tagasisidet järgmisse iteratsiooni lisada.

Ärge kunagi vabandage oma disainiotsuste eest, nagu oleksid need vead - isegi kui need on teie süü. See võib muuta teid amatööriks ja võib raputada teie kliendi või publiku usalduse teie töö suhtes. Muidugi, kõigil on esitluses olnud kardetud kirjaviga, kuid kui keegi seab teie otsuse väiksema CTA-nupu suuruse kohta kahtluse alla, ei tohiks te vastata 'vabandust'. Teil on selle otsuse langetamiseks põhjust, isegi kui te pärast vaidlust lõpuks oma meelt muudate.

3. Saab

Positiivne ülevaade ei tähenda alati, et teie lahendust ei saaks paremaks muuta, ja negatiivne ülevaade ei tähenda, et teie ideed oleksid kohutavad. Sõltumata publiku reaktsioonist, on oluline olla avatud nende tagasisidele, usaldades siiski oma vaatenurka - olete päeva lõpuks ekspert. Teid on palgatud lahendama enda ees olnud disainiprobleem, lähtudes teie töö kvaliteedist, ande loovusest ja teie asjatundlikkuse väärtusest.

Kui valmistute hoolikalt ette ja suunate oma tähelepanu sellele, et saada kriitikat, mis on teie disaini edasiarendamisel kõige kasulikum, võite olla kindel, et olete end kvaliteedikriitikaks ette valmistanud. Kui olete kaalunud oma kujunduse piirijuhtumeid ja tagajärgi, annate publikule kindluse nende mõtteprotsessi suhtes. Kui võtate professionaalselt ka kõige karmimat kriitikat, võivad kõik asjaosalised olla kindlad teie lahenduse kordamise ja tõhusa arendamise protsessis.

Püüdlus viib edu (ja raskusteni). Edu loob iseenda raskused (ja loodetavasti ka uued ambitsioonid) ning ebaõnne viib püüdluste ja suurema eduni. See on lõputu silmus. - Ryan Holiday , Ego on vaenlane

Lõppkokkuvõttes on disain vestlus. Olgu see siis väikese komponendi kujundamine suurema meeskonna koosseisus või kompleksse mobiilirakenduse jaoks täieliku UX / UI paketi tarnimine, lisab iga tagasiside voog teie enda disainipraktikat. Parimad idufirmad ja ettevõtted teavad, kuidas võtta klientidelt või kolleegidelt kriitikat ja muuta see täpsustamiseks. Hoolikalt kuulates ja reageerides paranete loovalt, professionaalselt ja isegi isiklikult.