UX-disaini järgmine piir hõlmab teaduse reklaami ja veenmise loomiseks tugevamaid inimlikke sidemeid, mis soodustavad positiivseid ja köitvaid tootekogemusi.

Kas reklaam tõesti töötab? USA ettevõtted kulutavad igal aastal reklaamimiseks umbes 170 miljardit dollarit, nii et nad arvavad seda arvavat. Edukas reklaamimine kasutab tarbija mõjutamiseks mitmesuguseid trikke. Need tekitavad positiivseid mälestusi ja emotsioone, mis mõjutavad aja jooksul meie käitumist ja õhutavad meid hiljem midagi ostma.

Reklaam peab töötamiseks jõudma aju alateadvuse tasandile. Inimestele ei meeldi arvata, et reklaam mõjutab neid hõlpsasti, kuid siiski. Näiteks kasutatakse reklaamides õnnelikke nägusid ja atraktiivseid mudeleid, mis vaatavad toodet või teenust või kasutavad seda. Kuna meil on seda, mida käitumisteadlased nimetavad peegelneuroniteks, on üleskutse jäljendada reklaamis oleva isiku väljendust ja kujutada ette oma paremat ja edukamat mina sama toodet kasutamas.

Kas disainerid saavad reklaamiteaduses rakendada mõningaid proovitud tehnikaid toodete kujundamisel? Saab disainerid kasutada mõnda neist käitumise mõjutajatest kasutuskogemuse optimeerimiseks? Kas nad saavad kasutada ennetavat, emotsionaalset ja veenvat disaini, et liikuda kasutajad kindlas suunas ja pakkuda paremat kasutuskogemust? Absoluutselt!

Üks suurus ei sobi kõigile

Disainerid saavad kasutada palju visuaalseid trikke, et suunata kasutaja teatud kutse tegevusele. Sihtleht disainerid on nende saladuste meistrid.

Visuaalne kujundus on väga tõhus, kuid visuaalne kujundus üksi ei saa alati kasutajaid teatud teed veenda ja nihutada. Suured oranžid tegevusele kutsuvad nupud, visuaalsed juhttrikid nagu F-mustrid ja Z-mustrid ja teised ei saa seda trikki alati täielikult teha.

Sellel digitaalajastul soovivad inimesed sügavamat sidet kaubamärkide ja toodetega. Ennetava, emotsionaalse ja veenva kujunduse kombinatsioon on järgmine tase ja läheb sügavamale, et luua rohkem kohandatud, isikupäraseid ja sisukamaid kogemusi.

Mis on ennetav disain?

See on väljund, ilma et oleks vaja palju sisestada.

89% edukatest ettevõtetest tunnistab, et nende kasvu jaoks on ülioluline, et nad näeksid kliendivajadusi ja pakuksid abistavaid kogemusi kogu kliendi teekonna jooksul (Allikas: Ökonsultatsioon / Google ).

Ennetava disaini rakendamine on olulisem kui kunagi varem, kui digitaalsed ettevõtted soovivad lihtsustada ja hõlbustada meie digitaalse elu kulgu. Ennetav disain näeb ette maailma, kus meie digitaalsed seadmed on loodud koos inimeste, mitte arvutite jaoks optimeeritud suhtlusmeetoditega.

Tohutu Aaron Shapiro määratleb ennetava kujunduse protsesside lihtsustamise meetodina, reageerides vajadustele üks samm kasutaja otsustest ette, st reageerides seni veel väljendamata kasutaja vajadustele.

Ennetav kujundus oma parimas vormis läheb isikupärast kaugemale. See pakub puhast ja intuitiivset liidest, mis kohandab ennast täpselt nii, nagu te seda eeldate.

Näiteks on Netflixi filmi kuvamine isikupärastamine; see põhineb maitse-eelistustel ja ajalukul. Ennetav disain viiks kujunduse sügavamale. Intelligentsete algoritmide (tehisintellekt ja masinõpe) abil liides tegelikult muutuks hetkel rakendusega suheldes.

Netflix on näide isikupärastamisest, kuid mitte ennetavast kujundusest.

Ennetav disain tähendaks - näiteks veebipoodide puhul - seda, et süsteem tunneks teid ja isikupärastaks kogemusi sel määral, nagu oleks tunne, nagu juhiks teid nähtamatu käsi. Andmepõhiselt muudaks see kasutajaliidese tegelikult käigu pealt, välistaks igasuguse kõrvalise teabe, valiks teie jaoks vaikevalikud ja esitaks kõige asjakohasemat sisu ainult õigeaegselt, minimalistlikult ja näiliselt maagiliselt.

Täna pole seda liiga keeruline saavutada.

Oletame, et keegi ostab guitarcenter.com-ist kallist kitarri. Kassas näidatakse saidil vaikevalikuna automaatselt valikut „Kogunemine poest“, kuna see jälgib teiste kalleid kitarre ostnud kasutajate varasemat käitumist, et nad eelistaksid ostule järele tulla lähimasse telliskivi pood.

See ei ole kohandamine ega isikupärastamine, vaid ootusärevus, sest süsteem näeb mitmesuguste tegurite ja miljonite andmepunktide põhjal kasutaja ette kõige loogilisemat vajadust.

Tuleviku liidesed

Kui tehisintellekt muutub kõikehõlmavamaks, võimaldab andmepõhine isikupärastamise suurem aste ennetava kujunduse kõrgemal tasemel.

Tuginedes kõikvõimalikule kasutaja poolt lubatud käitumise jälgimisele - ostude ajalugu, eelistused jms, tunneks süsteem teid ära ja ennustaks suure kindlusega, milline võiks olla teie järgmine valik. Kõige selle taga peitub tehisintellekti ja masinõppe lubadus mitte ainult ennustavate algoritmide kasutamisel, vaid ka miljonite inimeste käitumise jälgimise põhjal individuaalsete suhtlusvajaduste tuletamisel.

Uskumatu, et Airbnb ebaõnnestub isegi kõige ennetavama disaini põhivormis. Kui host ei vasta broneerimistaotlusele, esitab Airbnb kasutajatele lingi: „Host ei vastanud. Proovige leida uus ruum ”(allpool). Mõistlik on eeldus, et Airbnb täidaks sama asukoha ja kuupäevad eelnevalt ning esitaks kasutajatele tulemused. Tundub tavaline vana terve mõistus, eks? Selle asemel suunatakse kasutajad tagasi avalehele ja nad peavad otsimist alustama nullist.

Seevastu Google'i otsingutarkvara üks ambitsioonikamaid arendusi, rakendus Google Now, on tõhusam.

Idee on lihtne - ennustage, mida võiksite teada saada, enne kui teate, et seda vajate või soovite, ja esitage see hõlpsasti loetavas kaardipõhises vormingus. See ennetab kasutaja vajadust hetkesisese, kontekstuaalse teabe järele.

Google'i andmekaevandamise võimalused on võrreldamatud. See mitte ainult ei tea, kes sa oled, vaid tal on ka juurdepääs miljarditele muudele reaalajas asuvatele andmepunktidele, mida ta saab oma tohutu andmehoidla kaudu kaevandada. See võib kuvada kaarte, mis sisaldavad isikupärastatud ja asukohateavet, näiteks kalendrisündmused, kohalik ilm, uudised, lennud, pardakaardid, hotellid, restoranid ja palju muud.

Kui Google ei usu, et teil praegu midagi vaja on, siis seda ei kuvata. See on ennetava disaini kehastus ja aja jooksul muutub see paremaks.

Kuidas me ennetava disaini mängu toome?

Kuni neil pole uskumatult keerukaid ennustavaid algoritme, täielikult välja töötatud tehisintellekti, mis jälgib pidevalt miljoneid andmepunkte, ja masinõpet, saavad ettevõtted kaevandada olemasolevaid andmeid ennetavate disainivõimaluste jaoks, vähendades seeläbi võimalikke valupunkte ja tõkkeid.

Kasutajate põhjalikum uurimine ütleb meile ka palju - võib-olla kontekstuaalset vaatlust või etnograafilisi uuringuid -, kus saaksime jälgida, mida kasutajad oma voolus hetkest hetkeni tegema kipuvad. Saaksime neid kasutajate reise samm-sammult kaardistada ja vastastikuse suhtluse vastavalt kujundada.

Sellise andmekaevanduse ja isikupärastamise rakendamise ideaalne tulemus koos kasutajakesksete disainimeetoditega looks sujuva ja sujuva ennetava kogemuse, mis meeldiks klientidele ja tekitaks lojaalsust, kui ilmuksid õiged asjad õigel ajal, et nad saaksid nendega suhelda. kui võluväel.

Emotsionaalne disain

Tasu ettevõtete eest, kes suhtuvad klientide emotsioonidega positiivselt, võib olla märkimisväärne. Niisiis, kuidas me saame tuvastada võimsad motivaatorid, mis viivad nende ühenduste loomiseni? Emotsionaalne disain võib neid motivaatoreid mõjutada, sillutades ettevõtluses teed konkurentsieelistele ja kasvule.

Inimestena loome mingisuguse emotsionaalse ühenduse kõigi kasutatavate toodetega. Seetõttu ootame nendega suheldes mingil tasemel inimlikku tagasisidet. Ehkki me teame, et tooted pole inimesed ja ei tunne emotsioone, tahame uskuda, et need võivad seda teha.

Kuidas on emotsioon kujundusega seotud?

Kõik meie ümber on mingil viisil kujundatud ja kogu disain tekitab ootuste tõttu lõpuks emotsiooni. Kui need ootused on täidetud, kogeme positiivset emotsiooni - kui see pole täidetud, siis negatiivset. Kogeme hetke kaupa emotsionaalset reaktsiooni oma keskkonnale: meeldimist või mittemeeldimist, meeleolu, rõõmu, pettumust. Meie tunda seda. See on isiklik.

UX-i professionaalide maailmas on vana kõnekäänd: 'Koostöö mis tahes tootega annab kogemuse, olenemata sellest, kas sellel oli UX-i disain või mitte.' Võta tööstuslik disain Näiteks leiate, et selle tooted tekitasid nende publikus emotsioone, olgu need siis head või halvad, meeldivad või pettumust valmistavad.

Suhtlus → reageerimine → emotsioon

Mõelgem UX-i disaini definitsiooni üle: „UX-i disain arvestab seda, kuidas kasutaja suhtleb kasutajaga ja vastab liidesele, teenusele või tootele. ' Seda vastust saab määratleda kui emotsioon . Kasutajakogemuse kujundajad mitte ainult püüdma kujundada kasutatavaid, funktsionaalseid tooteid, vaid ka tekitada teatavat positiivset emotsionaalset mõju, kui inimesed kasutavad seda toodet, mida sageli nimetatakse üleliia kasutatavaks terminiks 'klientide rõõm'.

Emotsionaalsest disainist rääkides räägime sellest, kuidas toote disain või vastastikune mõju mõjutab kasutajat . Digitaalse disaini korral on see kasutajale hetkega seotud mõju - 'voolus' - ja toimib ajus kolmel tasandil: siseelundite, käitumise ja peegeldusega. Nende tasemete vahel on viivitus: esiteks on see vistseraalne; teiseks, see on käitumuslik ja lõpuks; peegeldav. Kogemus liigub tegelikult limbilisest süsteemist (“vistseraalne” aju) neokorteksini (analüütiline) aju keskosani (emotsioon). Kuid sellest lähemalt hiljem.

Esteetika ja tajutav kasutatavus

Ligi 100 aastat tagasi Saksamaal asutatud väga edukas disaini- ja tootmisettevõte Braun oli kuulus oma minimalistliku ja elegantse disaini poolest, mis inimesi köitis. Need olid funktsionaalsed, kuid ka lihtsad, viimistletud, nägusad ja sellest tulenevalt rõõmuga kasutatavad.

Utilitaarsed kujundused, mis on lihtsalt funktsionaalsed ja funktsiooniderikkad, ei rõõmusta tavaliselt inimesi. Sel päeval ei arvesta nad kliente ega rahulda neid.

Põhikujundus on alati toimiv, kuid suurepärane ütleb ka midagi. - Tinker Hatfield, Nike kingade disainer

Funktsionaalne ja inimesed tajuvad, et atraktiivsed asjad töötavad paremini. Tooted, mis sisaldavad meeldivat esteetikat ja ennetav disain võib viia selleni, et klientide rahulolu on nii suur, et inimesed andestavad väiksemad pettumused, kui nende toodete puudustega kokku puutuvad.

Kas keegi mäletab Blackberryt ja Nokiat? Midagi heliseb, kuid need on üsna palju ajalugu. Kontrastige nende kujundusi iPhone'i või Samsungi inimestele meeldivate libedate kujundustega.

Emotsioon ja aju

Emotsioonid muudavad tegelikult inimese aju toimimist. Negatiivsed kogemused suunavad aju sellele, mis on valesti; need kitsendavad mõtteprotsessi ja muudavad inimesi ärevaks ja pingeliseks. Me ei tunne end vabana ja 'voolus'. Tunneme end piiratud ja pettunud.

Kui veebisait või rakendus on halvasti kujundatud ja ei vasta ootustele, võib tunne vihaks kasvada. Seda tuntakse kui “arvuti raevu”. Meie pulss tõuseb, klõpsame saidilt eemale ja kustutame pettunult rakenduse. See on näide 'valesti läinud disainist', mis tekitab äärmuslikke emotsioone. Hea emotsionaalne kujundus tekitab naudingut ning turvatunnet ja turvatunnet.

„Disain on, kuidas see töötab“ - Steve Jobs

Miks on üks toode edukam kui teine? Sel ajal, kui poolläbipaistev oli palju beežkarbiga arvuteid, kommivärvi iMacid ilmusid 1998. aastal kolmeteistkümnes “maitses”, mitte vähem. Nende iMacide saabumine andis Apple'ile rohkem kui renessansi; see kutsus esile laialdase tööstusdisaini revolutsiooni.

Inimesed otsivad tooteid, mida pole lihtsalt lihtne kasutada, vaid nende kasutamine on rõõm. - Bruce Claxton, Savannahi kunsti- ja disainikolledži disainijuhtimise professor

Passiivsest interaktiivseks

Meil ei olnud ümbritsevate objektide ja süsteemidega alati 'interaktiivseid suhteid'. Nad on enamasti olnud 'tummad', passiivsed, ühesuunalised masinad. Auto oli mõeldud selleks, et viia meid A-st B-ni. Nüüd loodame rääkida oma autoga ja see räägib meiega tagasi.

Me suhtleme rohkem toodetega ja loome nendega suhteid ning see muutub emotsionaalseks. See suhtlus tekitab antropomorfism : kalduvus projitseerida inimlikke jooni, emotsioone või kavatsusi mitte-inimolenditele.

Kui inimestel tekivad asjadega suhted, on potentsiaal ka negatiivse emotsiooni tekkeks, kui asi ei tee seda, mida me tahame. Kui süvenemine püsib, võib tekkida pahameelt ja ärritust koos vihaga eskaleerumise võimalusega. Skaala teises otsas tunnevad kasutajad end rahuloluna ja on täiesti lummatud, kui see seab just selle, mida nad otsisid, käeulatuses ja täiesti õigel hetkel. UX nirvana.

Kuidas pakkuda emotsionaalset kujundust, mis tõstab positiivseid emotsioone?

Kliendikogemuse strateegiad peavad hõlmama kujundamist kogu inimkogemuse jaoks, mis hõlmab ka emotsioone. Disainerid peaksid kasutama kasutajauuringute ja toodete testimise jõudu, et toote emotsionaalset mõju kasutajatele tõhusalt seadistada ja hinnata. Disainerid peaks mitte ainult püüdma pettumusi kõrvaldada, vaid leida võimalusi, mis pakuvad klientidele rõõmu ja muudavad kriitilised hetked positiivseteks emotsionaalseteks kogemusteks.

Siseelundkond → Käitumine → Peegeldav

Eduka toote loomiseks peab disain töötama ülimalt hästi varem kirjeldatud kolmel tasandil: vistseraalne, käitumuslik ja peegeldav. (Tohutu noogutamine siin Don Normani põhiraamatule emotsionaalne kujundus .)

Vistseraalne disain: ' Ma tahan seda. See näeb välja hämmastav ja nii näen ka mina. ”See on viivitamatu ja sügav sisetunde reaktsioon teie tootele. Nagu öeldakse: 'Esimese mulje jätmiseks ei saa te kunagi teist võimalust.' Vistseraalne disain mõjutab ka teie toote usaldusväärsuse, usaldusväärsuse, kvaliteedi, atraktiivsuse ja isegi tajutava kasutusmugavuse tajumist.

Käitumuslik kujundus: ' Ma oskan seda meisterdada. See paneb mind end nutikana tundma. 'See peab end hästi tundma, hea välja nägema ja hästi toimima. Käitumuslik disain on kontseptsioon, mis keskendub sellele, kuidas struktuur või süsteem kasutajate arvates nende vajadustele ja nõuetele vastab. Hea käitumiskujundus on nagu lukk ja võti. Kliendid ja nende käitumine on lukk ja toode on võti. Täiuslik harmoonia saavutatakse siis, kui need kaks töötavad sujuvalt.

Peegeldav disain: ' See täiendab mind. Saan sellest (ja minust) lugusid rääkida. 'See räägib minapildist, isiklikust rahulolust, mälestustest, kogemuse tagasipeegeldamisest. Ilu on meie toodete soovitav omadus. Toote ostmine ja seejärel kasutamine loob ühiskonnas staatuse tunde. Inimesed küsivad: „Kas see on ilus? Kas oli rõõm kasutada? Kas see tegi mu elu lihtsamaks? Kuidas ma välja näen, kuidas seda kasutada, sellega sõita või kanda? '

See võib tunduda ilmselge, kuid kui toote disain peab olema emotsionaalne, peavad inimesed seda toodet kasutades tundma emotsionaalset sidet. Suured kaubamärgid ja nende turundajad teevad kõik endast oleneva, et luua emotsionaalne side oma kaubamärkide ja tarbijate vahel ning kulutavad igal aastal miljoneid selle ühenduse uuendamiseks. Samamoodi disainerid kui nende tooted on edukad, peavad nad püüdma sama emotsionaalse ühenduse poole.

Funktsionaalne ilu ja emotsioon

Sellest ei piisa enam, kui öelda: 'Me toome kokku tarkvarapõhise toote, mis nihutab tehnoloogia piire ning on inimestele toimiv ja kasulik.' Kuna tehnoloogia võrdsustab mänguruumi, saab funktsionaalsete ja võimalusterohkete igapäevaste tarbekaupade loomiseks pea igaüks koondada meeskonna ja tehnoloogia.

Mis on keerulisem ülesanne, on kliendi motivatsiooni ja käitumise põhjalik mõistmine. Nende muutmine tõhusaks emotsionaalseks kujunduseks, mis on elegantne, ilus ja tõeliselt ainulaadne, mängib ideaalse kliendikogemuse pakkumisel üliolulist rolli.

Veenev disain

Kasutades veenvat disaini, on nutikas disainerid paremini tarbijate toodete kujundamiseks saab kasutada tarbijate teadvustamata mõtlemist ja motivatsiooni.

Sõna “veenmine” on sageli seotud manipuleerimise, petmise ja põhjendamatu mõjutamisega. Kuid me räägime mõne sellise tehnika kasutamisest eetilisel viisil. Veenev disain võib parandada kasutajakogemust, muutes toote köitvamaks; disainiprotsess mõistab psühholoogilisi käivitajaid ja kasutaja käitumist ning kasutab neid oma huvides.

Kuna üha rohkem ettevõtteid kasutab neuroteaduste uuringuid ja teooriaid oma digitaalse sisu optimeerimiseks, on nad senisest kunstist teaduse teinud, et suurendada seotust ja ostu. See teadus on veenmise teadus ja see jaguneb kuueks põhimõtteks. “Teadus” on osa tööst Dr Robert Cialdini , selle valdkonna juhtivteadur ja on aastatepikkuse teaduslike uuringute tulemus mõjukuse psühholoogia kohta.

Veenmise kuus põhimõtet

1. Vastastikkus
2. Nappus
3. Asutus
4. Järjepidevus
5. Meeldib
6. Konsensus

Need kuus põhimõtet pakuvad rusikareegliteks psühholoogilisi otseteid inimeste üha enam ülekoormatud elus, mis juhivad nende otsuseid langetama.

Vastastikkus

Kas olete kunagi kohanud maandumislehte, mis pakkus teile midagi tasuta allalaadimiseks? Kuidas oleks kahe nädala tasuta teenuse prooviversiooniga? See on vastastikune tegutsemine ja on mõeldud müügilehtrisse viimiseks.

Mõiste on lihtne; kui meile antakse kõigepealt midagi käitumise, kingituse või teenuse kujul, tunneme end kohustatud tagasi andma. Hulu, Netflix, Amazon Prime ja veel paljud teised pakuvad inimestele tasuta nende teenuse prooviversiooni. Ühelt poolt saavad inimesed teenuseid proovida, kuid pakkumises on veel üks komponent ja see on psühholoogiline: vastastikkuse põhimõte.

Nappus

Nappuse ja FOMO mõisted ( hirm ilma jääda ) on tihedalt seotud. Mõlemad teenivad võimsaid psühholoogilisi vajadusi. Vikipeedia määratleb FOMO-d kui „levivat kartust, et teistel võib olla rahuldust pakkuv kogemus, millest keegi puudub.” See on kõigi sotsiaalsete võrgustike sõltuvust tekitavate aspektide alus.

Ühelt poolt on nappus seotud ellujäämise kui põhilise teadvustamata päästikumehhanismiga ja kergemal küljel on see põhimõte, et inimesed tahavad rohkem neid asju, mida tajub piiratud kättesaadavusega.

Asutus

Inimesed järgivad usaldusväärsete ja asjatundlike ekspertide eeskuju ning seetõttu ostaksid nad suurema tõenäosusega toote või teenuse, mida soovitab ekspertarvustaja. Seetõttu alustaks näiteks sponsoreeritud kaameraülevaade lausega: 'Olen professionaalne fotograaf, kellel on rohkem kui 15-aastane kogemus.'

Artiklit, mille pealkirjas on 'eksperdid ütlevad', loetakse ilma selleta tõenäoliselt palju rohkem kui ühte, sest inimesed usaldavad eksperte ja autoriteeti. Sellepärast saab tööstuse ekspert või kuulsus toote kinnitamise eest palju palka.

Järjepidevus

Järjepidevuse põhimõte ütleb, et inimesed on motiveeritud kognitiivse järjepidevuse poole ja muudavad selle saavutamiseks oma hoiakuid, veendumusi, arusaamu ja tegevust. Inimestele meeldib püsida järjekindlalt asjadega, mida nad on varem öelnud või teinud.

Järjepidevus aktiveeritakse väikeste esialgsete kohustuste otsimisega ja taotlemisega. Näiteks kui keegi on annetanud heategevuslikuks eesmärgiks, siis palutakse tal sageli uuesti annetada, mõnikord aitäh e-post väga varsti pärast nende esimest annetamist. Selles veenvas kujundusmeetodis kasutatakse järjepidevuse põhimõtet.

Meeldib

Cialdini veenmise üks peamisi elemente on meeldimine. (Sellel pole mingit pistmist Facebooki meeldimistega.) Kui ma leian, et olete sümpaatne, teen tõenäolisemalt teiega äri. Sarnasus suurendab meeldimist. Kui tundub, et oleme sama grupi liikmed või meil on ühiseid jooni, on teile veelgi lihtsam meeldida.

Kuidas tootedisainerid töötada selle veenva tehnikaga? Kujundades tootesse inimese seose ja meeldivuse. Näiteks leht „Teave meie kohta”, mis näitab külastajatele toote või ettevõtte taga sooje, sõbralikke nägusid või tõstab heategevusorganisatsiooni taga olevaid inimesi esile nende sihtleht .

Cialdini soovitab isegi kasutada lehte „Meist“, et olla meeldivam, lisades individuaalset teavet ja isiklikke huvisid.

Konsensus

Eriti kui nad on ebakindlad, vaatavad inimesed teiste tegude ja käitumise järgi, et iseenda kindlaks teha.

Näiteks veenab Walmart - nagu nii paljud e-kaubanduse jaemüüjad - kasutajaid jätkama rohkem ostmist, soovitades alternatiivseid tooteid ja tarvikuid ning rakendades miimilisi ja veenvaid mustreid, kuvades ka teiste klientide ostetud tooteid. See on “miimiline soov” tegevuses.

Kas mäletate selle artikli alguses mainitud reklaamiteaduse 'peegelneuroneid'? See on sama asi. Neuroteadlased teatavad üha enam, et meie närvistruktuur edendab jäljendamist väga oskuslikult. Walmart kasutab seda kontseptsiooni ära.

Ultimate UX konksu kujundamine on käeulatuses

Kliendikogemus on sellel digiajastul tähtsam kui kunagi varem. Pidev püüdlus pakkuda paremaid tooteid ja kliendikogemusi peaks olema piisavalt hea põhjus ettevõtetele ja ettevõtetele disainerid integreerida nutikamad tehnoloogiad ja disaini psühholoogilised aspektid oma igapäevases põhiplaanis.

Andmetest tulenevad masinõppevõtted arenevad iga päevaga ja neid proovitakse kasutajate kogemuste parandamiseks erinevates rakendustes kogu digitaalses tootespektris. Tehisintellekt, mis suudab pakkuda optimaalset ennustavat valemit mis tahes stsenaariumi korral, mis eeldab kasutajate vajadusi, võiks samuti olla võti nende kogemuste optimeerimiseks.

Täna disainerid on muutunud visuaalsetest suhtlejatest inimkäitumise arhitektideks. Näeme palju uusi kujundusvõimalusi ja need, mis kasutavad põhjalikku andmekaevandust ja arvestavad oma kavandamisel inimese psühholoogiat, mängivad selles evolutsioonis otsest ja olulist rolli.

Need tabamatud “maagilised kogemused” kõik UX disainerid pürgida võib asuda ristmikul, kus tehisintellekti ja masinõppe areng vastab disaini psühholoogilistele aspektidele ja käitumuslikele mõjudele.

Edaspidi peaks iga disainer, kes on oma soola väärt, kaaluma oma tööriistakomplekti täiendamist andmekaevanduse teadmistega koos ennetava, emotsionaalse ja veenva disainiga, et luua kasulikke, tõhusaid, soovitavaid ja kauakestvaid tooteid.

• • •

Lisalugemine ApeeScape'i disainiblogist:

• Disaini põhimõtted ja nende tähtsus
• Parimad UX-i disainerite portfellid - inspireerivad juhtumianalüüsid ja näited
• Gestalti disainiprintsiipide uurimine
• Adobe XD vs Sketch - milline UX-i tööriist sobib teile?
• 10 UXi pakutavat tippdisainerit kasutavad

Põhitõdede mõistmine

Kuidas on emotsionaalne atraktiivsus efektiivne?

Emotsionaalne disain räägib sellest, kuidas toode inimesi tunneb ja kuidas suhtlus kasutajale mõjub. Inimesed otsivad tooteid, mis pole lihtsalt atraktiivsed ja lihtsad, vaid on ka kasutamisrõõm.

Mis on veenmise 6 põhimõtet?

Kuus veenmispõhimõtet on: vastastikkus, nappus, autoriteet, järjepidevus, meeldimine ja konsensus.

Mis on emotsionaalne ost?

Emotsionaalse ostu jaoks peab toode töötama kolmel tasandil: vistseraalne (ma tahan seda. See näeb välja hämmastav.), Käitumuslik (ma suudan selle valdada. See paneb mind ennast nutikaks tundma.) Ja peegeldav (see täiendab mind.).

Mis on ostmise emotsionaalne motiiv?

Inimesi motiveerivad emotsioonid. Efektiivsel emotsionaalsel kujundusel, mis on elegantne, ilus ja tõeliselt ainulaadne, on oluline roll inimeste motiveerimisel midagi ostma.

Mis mõjutab tarbijate käitumist?

Tarbijate käitumist mõjutavad mitmesugused psühholoogilised tegurid, näiteks reklaamiteaduse rakendamine, veenev disain ja emotsionaalne disain.